Разработка экосистемы для автовладельцев
Цель проекта
Создать единую экосистему непрерывного взаимодействия банка с клиентом на базе микросервисной омниканальной автомобильной платформы, которая охватывает весь пользовательский путь: от поиска и выбора авто, получения автокредита до покупки, тех. обслуживания, страхования, программ лояльности и др.
Решение
Совместно с заказчиком командой РГСБ разработали удобную и многофункциональную экосистему для автомобилистов на базе Банка:
- Спроектировали и создали омниканальную микросервисную ИТ-платформу, которая включала в себя 6 разных каналов
- Интегрировали более 8 систем: ЕСИА (единая система идентификации и аутентификации), СМЭВ (Система межведомственного электронного взаимодействия), ЕБС (Единая биометрическая система), порталы дилеров
- Интегрировали многоролевые личные кабинеты (для автовладельцев, дилеров, администратора, клиентов банка)
- Обеспечили высокий уровень отказоустойчивости (до 10 млн активных пользователей) и безопасности цифровой экосистемы
Первая в России экосистема для автовладельцев, объединившая банковские и авто услуги
Что мы сделали
- Витрина автомобилей, с удобным фильтром поиска автомобилей и выбором
- Личные кабинеты: дилера, клиента, сотрудника банка
- Безопасная аутентификация и регистрация клиента
- Интеграция онлайн банка внутри маркетплейса
- Интеграция с диллерскими центрами в 15 городах миллионниках (43 бренда), обновление информации об автомобилеях в режиме online
- Каталог автомобилей с детальной информацией (включая фотографии, технические характеристики, цены, варианты обмена, кредитования и страхования автомобиля)
Мы разработали и внедрили банковский функционал:
— Онлайн заявка на автокредит — Кредитный автоконвейер — Управление счетами для каждой роли пользователя — Калькулятор расчета trade-in — Витрина банковских продуктов — История операций по карте/счету и поиск операций по параметрам — Заказ и открытие дебетовой карты — Открытие и закрытие счетов — Онлайн перевыпуск карты — Шаблоны платежей —Оплата через СПБ и многое другое
Личный кабинет автовладельца, в котором есть все:
- Каталог автомобилей (по различным параметрам: в наличии, с пробегом)
- Удобные фильтры поиска
- Добавление в избранное
- Сравнение предложений
- Поиск скидок и специальных предложений
- Расчет выгоды по trade-in Подбор авто по размеру ежемесячного платежа
- Выездной тест-драйв
- Передача информации об авто в виде кода или ссылки
- Выбор дилера по наличию авто
- Онлайн-бронь авто в наличии
- Внесение платежей онлайн
- Добавление к заказу дополнительных услуг, аксессуаров и trade-in
- Доставка авто и отслеживание заказа
- Новые бизнес-модели (авто по подписке)
- Оформление кредита при доставке
- Регистрация авто
- Выбор сервисного центра
- Поиск запчастей
- Личный кабинет с историей заказов и сервисного обслуживания
- Предодобрение предложения по trade-in
- Автоматическое добавление авто в личный кабинет после покупки
- Продажа авто
- Покупка сервисных услуг
- Оплата штрафов
Технологии
React.js, Redux, Webpack, PHP, Java, Node.js, Python, Swift, Kotlin, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Memcached, RabbitMQ, Docker ИНТЕГРАЦИИ: ЕСИА, ЕБС, Dadata, SMS Gate, СМЭВ, Service Desk, e-queue, aCRM
Архитектура
Результатом проекта стало создание инновационной цифровой платформы, которая интегрирует в себя возможности поиска, приобретения автомобилей и предоставления банковских услуг в одном удобном онлайн-пространстве — бесшовная единая экосистема для автовладельцев.
