Разработка интернет-банка Редизайн мобильного приложения
Азиатско-Тихоокеанский Банк — один из самых значимых банков России, входящий в топ-100 по всем показателям финансовой деятельности. Перед командой Self стояла задача спроектировать и разработать интернет-банк для всех основных платформ: Web, iOS, Android, а также реализовать редизайн мобильных приложений.
Для банка АТБ мы разработали и спроектировали дизайн ДБО под все основные платформы (Web, iOS, Android), на основе предоставленного гайдлайна и брендбука.
Процесс разработки ДБО для физических лиц занял 10 месяцев с момента начала работы над концепцией и бизнес требованиями, до запуска в промышленную эксплуатацию. ДБО было адаптировано под Web, iOS, Android платформы. Рейтинг приложения в AppStore после редизайна вырос с 3,2 до 4,7 баллов.
Для разработки интернет и мобильного АТБ банка мы провели интервью с семьями, проанализировали различные клиентские пути, что позволило спроектировать дизайн интерфейсов, ориентированный на эволюцию цифрового банка в финансовый сервис для семьи.
Одним из основных требований заказчика было построить интернет банк, который бы органично эволюционировал, реализуя новый функционал. Для поиска решения были организованы 3 креативные сессии, по итогам которых родилось несколько гипотез о том, как наращивать клиентскую базу банка. Одна из них, например, учитывала географические особенности расположения банка. Но мы решили остановиться на гипотезе о семейном банкинге. Мы посчитали, что восприятие семьи как клиента банка позволит увеличить количество потенциальных клиентов, а также в дальнейшем вырастить лояльную к банку аудиторию.