Développement de l'écosystème pour les propriétaires de voitures
Objectif du projet
Créer un écosystème unique d'interaction continue de la banque avec le client basé sur une plateforme automobile omnicanale de microservices, couvrant tout le parcours utilisateur : de la recherche et du choix de la voiture, à l'obtention d'un prêt auto jusqu'à l'achat, l'entretien technique, l'assurance, les programmes de fidélité, etc.
Solution
En collaboration avec le client, l'équipe de RGSB a développé un écosystème pratique et multifonctionnel pour les automobilistes basé sur la banque :
- Conception et création d'une plateforme informatique omnicanale comprenant 6 canaux différents
- Intégration de plus de 8 systèmes : ESIA (système d'identification et d'authentification unifié), SMEV (Système d'interaction électronique interdépartemental), EBS (Système biométrique unifié), portails des concessionnaires
- Intégration de tableaux de bord multi-rôles (pour les propriétaires de voitures, les concessionnaires, les administrateurs, les clients de la banque)
- Assurer un haut niveau de résilience (jusqu'à 10 millions d'utilisateurs actifs) et de sécurité de l'écosystème numérique
Le premier écosystème en Russie pour les propriétaires de voitures, combinant des services bancaires et automobiles
Ce que nous avons fait
- Vitrine de voitures, avec un filtre de recherche pratique et de sélection de voitures
- Espaces personnels : concessionnaire, client, employé de banque
- Authentification sécurisée et enregistrement du client
- Intégration de la banque en ligne dans le marketplace
- Intégration avec des centres de concessionnaires dans 15 villes millionnaires (43 marques), mise à jour des informations sur les voitures en temps réel
- Catalogue de voitures avec informations détaillées (y compris photos, caractéristiques techniques, prix, options d'échange, de crédit et d'assurance automobile)
Nous avons développé et mis en œuvre des fonctionnalités bancaires :
— Demande de prêt auto en ligne — Convoyeur de crédit auto — Gestion des comptes pour chaque rôle utilisateur — Calculateur de trade-in — Vitrine des produits bancaires — Historique des opérations par carte/compte et recherche d'opérations par paramètres — Commande et ouverture de carte de débit — Ouverture et fermeture de comptes — Réémission de carte en ligne — Modèles de paiement — Paiement via SPB et bien plus encore
Espace personnel du propriétaire de voiture, comprenant tout ce dont vous avez besoin :
- Catalogue de voitures (selon divers critères : disponibles, d'occasion)
- Filtres de recherche pratiques
- Ajout aux favoris
- Comparaison des offres
- Recherche de remises et offres spéciales
- Calcul de l'avantage du trade-in Sélection de voitures en fonction du paiement mensuel
- Essai routier à domicile
- Transmission d'informations sur la voiture sous forme de code ou de lien
- Choix du concessionnaire en fonction de la disponibilité de la voiture
- Réservation en ligne de voitures disponibles
- Paiement en ligne
- Ajout de services supplémentaires, accessoires et trade-in à la commande
- Livraison de la voiture et suivi de la commande
- Nouveaux modèles commerciaux (voitures par abonnement)
- Obtention d'un crédit à la livraison
- Enregistrement de la voiture
- Choix du centre de service
- Recherche de pièces de rechange
- Espace personnel avec historique des commandes et de l'entretien
- Pré-approbation des offres de trade-in
- Ajout automatique de la voiture dans l'espace personnel après l'achat
- Vente de voitures
- Achat de services de maintenance
- Paiement des amendes
Technologies
React.js, Redux, Webpack, PHP, Java, Node.js, Python, Swift, Kotlin, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Memcached, RabbitMQ, Docker INTEGRATIONS: ЕСИА, ЕБС, Dadata, SMS Gate, СМЭВ, Service Desk, e-queue, aCRM
Architecture
Le projet a abouti à la création d'une plateforme numérique innovante intégrant les capacités de recherche, d'achat de voitures et de fourniture de services bancaires dans un espace en ligne pratique - un écosystème unifié et transparent pour les propriétaires de voitures.
