تطوير نظام بيئي لمالكي السيارات
هدف المشروع
إنشاء نظام بيئي موحد للتفاعل المستمر بين البنك والعميل على أساس منصة سيارات متعددة القنوات للخدمات المصغرة، والتي تغطي رحلة المستخدم بأكملها: من البحث واختيار السيارة، والحصول على قرض السيارة إلى الشراء، والصيانة الفنية، والتأمين، وبرامج الولاء وغيرها
الحل
بالتعاون مع العميل، طور فريق RGSB نظامًا بيئيًا سهل الاستخدام ومتعدد الوظائف لسائقي السيارات على أساس البنك:
- قمنا بتصميم وإنشاء منصة تقنية معلومات متعددة القنوات للخدمات المصغرة، والتي تضمنت 6 قنوات مختلفة
- دمجنا أكثر من 8 أنظمة: ESIA (نظام التعريف والمصادقة الموحد)، SMEV (نظام التفاعل الإلكتروني بين الوكالات)، UBS (نظام القياسات الحيوية الموحد)، بوابات الوكلاء
- دمجنا لوحات تحكم متعددة الأدوار (لمالكي السيارات، الوكلاء، المسؤول، عملاء البنك)
- ضمنا مستوى عالٍ من المرونة (حتى 10 ملايين مستخدم نشط) وأمان النظام البيئي الرقمي
أول نظام بيئي في روسيا لمالكي السيارات يجمع بين الخدمات المصرفية وخدمات السيارات
ما قمنا به
- واجهة عرض السيارات، مع فلتر بحث مريح واختيار للسيارات
- لوحات تحكم: للوكيل، العميل، موظف البنك
- مصادقة وتسجيل آمن للعميل
- دمج البنك الإلكتروني داخل السوق
- التكامل مع مراكز الوكلاء في 15 مدينة مليونية (43 علامة تجارية)، تحديث معلومات السيارات في الوقت الفعلي
- كتالوج السيارات مع معلومات تفصيلية (بما في ذلك الصور، المواصفات الفنية، الأسعار، خيارات التبادل، التمويل وتأمين السيارة)
قمنا بتطوير وتنفيذ الوظائف المصرفية:
- طلب قرض السيارة عبر الإنترنت - نظام القروض الآلي للسيارات - إدارة الحسابات لكل دور مستخدم - حاسبة التجارة التبادلية - واجهة عرض المنتجات المصرفية - سجل العمليات للبطاقة/الحساب والبحث عن العمليات حسب المعايير - طلب وفتح بطاقة خصم - فتح وإغلاق الحسابات - إعادة إصدار البطاقة عبر الإنترنت - قوالب الدفع - الدفع عبر SBP والمزيد
لوحة تحكم مالك السيارة التي تحتوي على كل شيء:
- كتالوج السيارات (حسب معايير مختلفة: المتوفرة، المستعملة)
- فلاتر بحث مريحة
- إضافة إلى المفضلة
- مقارنة العروض
- البحث عن الخصومات والعروض الخاصة
- حساب الفائدة من التجارة التبادلية اختيار السيارة حسب قيمة القسط الشهري
- تجربة قيادة متنقلة
- مشاركة معلومات السيارة كرمز أو رابط
- اختيار الوكيل حسب توفر السيارة
- حجز السيارات المتوفرة عبر الإنترنت
- دفع المدفوعات عبر الإنترنت
- إضافة خدمات إضافية وإكسسوارات والتجارة التبادلية إلى الطلب
- توصيل السيارة وتتبع الطلب
- نماذج أعمال جديدة (اشتراك السيارة)
- ترتيب القرض عند التسليم
- تسجيل السيارة
- اختيار مركز الخدمة
- البحث عن قطع الغيار
- لوحة تحكم شخصية مع سجل الطلبات والصيانة
- موافقة مسبقة على عرض التجارة التبادلية
- إضافة تلقائية للسيارة إلى لوحة التحكم الشخصية بعد الشراء
- بيع السيارة
- شراء خدمات الصيانة
- دفع المخالفات
التقنيات
React.js, Redux, Webpack, PHP, Java, Node.js, Python, Swift, Kotlin, MySQL, PostgreSQL, Oracle, Memcached, RabbitMQ, Docker التكاملات: ESIA, UBS, Dadata, SMS Gate, SMEV, Service Desk, e-queue, aCRM
الهيكل
نتج عن المشروع إنشاء منصة رقمية مبتكرة تدمج إمكانيات البحث وشراء السيارات وتقديم الخدمات المصرفية في مساحة إلكترونية واحدة مريحة - نظام بيئي موحد سلس لمالكي السيارات
