لبنك ATB، قمنا بتطوير وتصميم الخدمات المصرفية الإلكترونية لجميع المنصات الرئيسية (الويب، iOS، Android)، استناداً إلى دليل التصميم وكتيب العلامة التجارية المقدم.

استغرقت عملية تطوير الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد 10 أشهر من بداية العمل على المفهوم والمتطلبات التجارية حتى الإطلاق في البيئة الإنتاجية. بالإضافة إلى الخدمات المصرفية الإلكترونية للأفراد (منصات الويب، iOS، Android)، تم تطوير: محطة عمل المسؤول، محطة عمل الدعم، واجهة برمجة التطبيقات لأجهزة الصراف الآلي/نقاط البيع. في بنك ATB، قمنا بتنفيذ الانتقال من أساليب الإدارة التقليدية إلى الأساليب المرنة (Agile) لجميع فرق المشروع في البنك، وتدريب الموظفين وإنشاء عمليات جديدة، مما أتاح تحقيق الوظائف المطلوبة في الوقت المحدد.

لتطوير البنك الإلكتروني والمحمول ATB، أجرينا مقابلات مع العائلات، وحللنا مسارات العملاء المختلفة، مما مكننا من تصميم واجهة موجهة نحو تطور البنك الرقمي إلى خدمة مالية للعائلة.

كان أحد المتطلبات الرئيسية للعميل هو بناء بنك إلكتروني يتطور بشكل طبيعي مع تنفيذ وظائف جديدة. للعثور على حل، تم تنظيم 3 جلسات إبداعية، نتج عنها عدة فرضيات حول كيفية زيادة قاعدة عملاء البنك. إحداها، على سبيل المثال، أخذت في الاعتبار الخصائص الجغرافية للبنك. لكننا قررنا التركيز على فرضية البنك العائلي. اعتقدنا أن النظر إلى العائلة كعميل مصرفي سيسمح بزيادة عدد العملاء المحتملين وتطوير جمهور موالٍ للبنك في المستقبل.